1. TESLİMAT
VHB
Yapı Elemanları İnşaat Turizm Sanayi Ticaret Ltd. Şti. tarafından satışı
gerçekleştirilen ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine veya
tarafların kararlaştırdığı teslim noktasına teslim edilir.
Teslimat
süresi ürünün niteliğine, üretim/ölçülendirme gereksinimlerine ve sipariş
koşullarına göre değişebilir. Öngörülen teslimat süresi sipariş öncesinde
ALICI’ya bildirilir.
2. MONTAJ
Montaj
hizmeti sipariş kapsamında bulunuyorsa montajın kapsamı ve bedeli sipariş
öncesinde ALICI’ya bildirilir.
Ürün
bedeline dahil olmayan montaj hizmeti, ALICI’nın açık onayı olmaksızın
ücretlendirilemez.
Montaj
alanının hazır ve uygun olmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, ALICI ile
iletişim kurularak yeniden planlanabilir.
3. CAYMA HAKKI
ALICI,
mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten
itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını
kullanabilir.
Cayma
bildiriminin bu süre içerisinde SATICI’ya ulaştırılması yeterlidir.
Cayma
hakkı bildirimi;
E-posta:
muhasebe@vhbyapi.com.tr
adresine
veya SATICI’nın diğer iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
4. ÖZEL ÖLÇÜ VE MÜŞTERİ TALEBİNE GÖRE
HAZIRLANAN ÜRÜNLER
ALICI’nın
isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde
mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Pimapen
ürünleri ve iç oda kapılarında ALICI tarafından belirlenen özel ölçü, model,
renk, cam, kaplama, aksesuar veya benzeri özellikler ürünün standart ürün
niteliğini değiştirebilir.
Bu
tür ürünlerde cayma hakkının bulunup bulunmadığı siparişin özelliklerine göre
değerlendirilir.
5. İADE
Cayma
hakkının kullanılabildiği ürünlerde iade işlemi, ALICI ile SATICI arasında
kararlaştırılan ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
İade
edilmesi gereken bedeller, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde
ALICI’ya iade edilir.
6. AYIPLI MAL VE HİZMETLER
Teslim
edilen ürünün ayıplı olması veya montaj hizmetinin gereği gibi yerine
getirilmemesi halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
7. İADE EDİLEMEYEN / CAYMA HAKKI
İSTİSNASI OLABİLEN ÜRÜNLER
Yürürlükteki
mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı
kullanılamaz.
Özel
ölçü veya kişisel talepler doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ilgili mevzuat
hükümleri uygulanır.
8. İLETİŞİM
VHB Yapı Elemanları İnşaat Turizm
Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Mimarsinan
Organize Sanayi Bölgesi 19. Cadde No: 50, Kayseri
Telefon:
+90 352 294 33 07
E-posta:
muhasebe@vhbyapi.com.tr
Web:
vhbyapi.com.tr